Quanto tempo ho per restituire la merce?
Potrai restituire la merce acquistata entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco.
Per attivare la procedura di reso è sufficiente inviare una mail a info@olimpiabgas.com entro 14 giorni dalla data di acquisto specificando il motivo della restituzione.

Posso effettuare il cambio di un articolo acquistato?
Se non sei soddisfatto di un articolo acquistato puoi attivare la procedura di reso inviando una mail a info@olimpiabags.com.
Non è possibile effettuare il cambio del prodotto reso con un altro prodotto ma solo con lo stesso articolo di colore diverso. Se vuoi un articolo diverso ti invitiamo a procedere con un nuovo ordine per ricevere il prodotto desiderato e chiedere il rimborso del reso.

Se butto via i cartellini posso rendere comunque?
La presenza dei cartellini integri è un requisito fondamentale perché il tuo reso sia accettato, quindi raccomandiamo di non gettarli via né di staccarli dal capo, lasciando il sigillo intatto.

A carico di chi sono le spese di restituzione?
Gli oneri di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente. L’invio dell’eventuale prodotto richiesto in sostituzione è a carico nostro.

Quali sono i tempi e le modalità di rimborso?
Dal giorno in cui riceviamo il reso presso i nostri magazzini ed eseguiamo il controllo qualità sul capo, procediamo ad attivare la pratica di rimborso.
Per il rimborso mediante bonifico bancario occorrono fino a 20 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto.

0